Das könnte man ja noch verstehen, damit wären sie auch nicht die Einzigen.

Was aber fragwürdig ist, ist der Umgang damit. So zumindest bei mir vor einigen Jahren: auf Emails gibts keine Antwort, am Telefon wird man dann angepampt. Hab mich dann aus Spaß entschuldigt für meine unwürdige Anfrage und die kostbare Zeit seiner Hochwohlgeboren am Telefon.